РИА Новости © Павел Бедняков
Всего же, по оценкам Ассоциации туроператоров России, в настоящее время за границей находятся более 150 тысяч наших сограждан. По данным издания, вице-премьер России Дмитрий Чернышенко дал Ростуризму, Минтрансу и МИД РФ поручение о начале вывоза туристов домой по гуманитарным каналам. АТОР провела подсчет россиян, оказавшихся в разных странах.
В Карибских государствах были на отдыхе от 16 до 18 тысяч наших соотечественников. Мексика, Куба и Доминикана не закрыли своё воздушное пространство для российских самолётов, но традиционному трансатлантическому маршруту мешают ограничения на полёты ЕС и Канады. Крупнейшие туроператоры приостановили продажи туров в этот регион и планируют туда рейсы лишь в вывозном формате.
Основную проблему представляет вывоз туристов из стран Евросоюза. Издание пишет, что 27 февраля самолёт "Уральских авиалиний", летевший за россиянами на Мадейру, вынужден был развернуться в воздухе и возвратиться в Москву. На острове находятся около 200 туристов из РФ, сейчас посольство РФ в Португалии ищет возможность их возвращения на родину. Посольство также сообщило, что местные выходцы из России помогают нашим туристам с размещением и пр.
В Болгарии находятся порядка 3,5 тысяч россиян, среди них есть и самостоятельные путешественники, написала глава Ростуризма Зарина Догузова в своём аккаунте в соцсетях. Ростуризм просил болгарских коллег продлить пребывание российских туристов в болгарских гостиницах на максимально приемлемых условиях, в чем министр туризма Болгарии Христо Проданов заверил нашу сторону. Также министр предложил содействие в организации воздушного коридора для вывоза россиян.
Ростуризм в эти дни планирует связаться с министрами туризма ряда стран, с которыми прекращено авиасообщение, и попросить о такой же поддержке и помощи. Уже запрошены переговоры с Венгрией, где "застряли" около 400 россиян. 28 февраля оттуда должны были начаться вывозные рейсы. По свидетельствам очевидцев, находящихся в Венгрии, простая смена билетов на другие рейсы проблемы не решает, так как рейсы то и дело отменяются. Транзитные рейсы через другие государства стоят дорого, а у большинства россиян карты не работают, как и интернет на доступ к сайту Ростуризма. У кого-то заканчивается виза. Обладатели долгосрочных виз боятся и их аннулирования из-за превышения сроков пребывания за пределами России. Вывозные рейсы представляются нашим соотечественникам единственным спасением.
В Греции и на Кипре, по подсчетам АТОР, может пребывать в целом до 4 тысяч туристов – как самостоятельных, так и членов организованных групп. Некоторым россиянам везет обменять билеты на другие маршруты, но это, скорее, счастливые исключения.
В официальном сообщении Ростуризма указано, что работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых объёмов перевозки будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, но для этого требуется гибкий подход и конструктивное содействие авиационных властей европейских стран.
Желающие попасть в списки на вывозные рейсы должны зарегистрироваться в мобильном приложении "Зарубежный помощник" МИД России или оставить заявку на горячей линии. Однако туристы пожаловались RT на перебои в работе приложения и телефонной линии. Даже те, кому удаётся дозвониться, получают доступ к оператору далеко не сразу, а после долгой "речи" автоответчика.
Глава Ростуризма считает, что проблема в работе приложения связана с DDoS-атаками, и заявляет о работе над решением этого вопроса. В официальном Telegram-канале ведомства сказано, что сбои могут быть вызваны массовыми обращениями граждан.
Тем туристам, которые намерены вернуться через третьи страны, не дожидаясь организации вывозных рейсов, следует иметь в виду, что им не возместят расходы на авиабилеты и трансфер. Об этом предупреждает Ростуризм.
